Co dokładnie obejmuje Audyt UX
Łączymy sprawdzone metody badawcze z twardymi danymi. Żadnych ogólników — dostajesz konkretną listę problemów i priorytetów do wdrożenia.
Ewaluacja heurystyczna
Eksperckie sprawdzenie interfejsu względem 10 heurystyk Nielsena i naszej autorskiej checklisty e-commerce. Wyłapujemy naruszenia zasad użyteczności, które bezpośrednio obniżają konwersję.
- Spójność i standardy interfejsu
- Czytelność komunikatów i błędów
- Kontrola i wolność użytkownika
Cognitive walkthrough
Przechodzimy kluczowe ścieżki (np. od wejścia do zakupu) krok po kroku z perspektywy nowego użytkownika. Sprawdzamy, czy na każdym etapie wie, co zrobić i czy działanie prowadzi go do celu.
- Analiza ścieżki zakupowej i checkoutu
- Punkty decyzyjne i tarcia
- Mikrokopia i komunikaty prowadzące
Analiza danych GA4 i Hotjar
Nakładamy obserwacje eksperckie na realne zachowanie użytkowników. Mapy ciepła, nagrania sesji, lejki i zdarzenia z GA4 pokazują, gdzie naprawdę odpływają klienci.
- Lejki konwersji i punkty porzucenia
- Mapy ciepła i nagrania sesji
- Segmenty desktop vs. mobile
Testy z użytkownikami
W pakietach wyższych przeprowadzamy moderowane testy na realnych użytkownikach z grupy docelowej. Obserwujemy, gdzie się gubią i co ich frustruje — w czasie rzeczywistym.
- Scenariusze zadaniowe
- Nagrania i cytaty użytkowników
- Rekomendacje poparte obserwacją
Co otrzymujesz
Raport, który można wdrożyć od ręki
Bez teoretyzowania. Konkretne problemy, ich wpływ na biznes i jasne rekomendacje uporządkowane według priorytetu.
Raport PDF
Przejrzysty dokument z opisem każdego problemu, zrzutami ekranu i rekomendacją naprawy.
Lista priorytetów
Problemy ułożone według wpływu i nakładu pracy (impact/effort), abyś wiedział, co robić najpierw.
Makiety naprawcze
W pakietach wyższych — szkice „jak powinno wyglądać" dla kluczowych ekranów i komponentów.
Spotkanie omawiające
Wideospotkanie, na którym przechodzimy przez raport i odpowiadamy na pytania Twojego zespołu.
Szybka realizacja
Standardowo 5–7 dni roboczych. Bez przeciągania — wiemy, że konwersja czeka.
Wsparcie wdrożeniowe
W pakiecie Premium zostajemy z Tobą przez 30 dni, by pomóc poprawnie wdrożyć rekomendacje.
FAQ
Najczęstsze pytania
Standardowo audyt zajmuje od 5 do 7 dni roboczych, zależnie od pakietu i wielkości serwisu. Dla pakietu Premium z testami użytkowników czas może wydłużyć się do 10–14 dni — dokładny termin potwierdzamy przed startem.
Adres strony, krótki opis celów biznesowych oraz — jeśli to możliwe — dostęp do odczytu danych w GA4 i Hotjar (lub innym narzędziu analitycznym). Im więcej danych, tym precyzyjniejsze rekomendacje. Jeśli nie masz wdrożonej analityki, pomożemy ją skonfigurować.
Audyt sam w sobie to diagnoza i rekomendacje. Wdrożenie po Twojej stronie jest najszybsze, ale w pakiecie Premium oferujemy 30 dni wsparcia wdrożeniowego, a na życzenie możemy też zrealizować projekt graficzny i implementację jako osobną usługę.
Specjalizujemy się w e-commerce, aplikacjach SaaS oraz stronach firmowych i landing page'ach. Niezależnie od technologii (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, autorskie rozwiązania) — audyt UX dotyczy doświadczenia, a nie stacku technologicznego.
Żadna rzetelna firma nie zagwarantuje konkretnego procentu — zależy on od wdrożenia i Twojego rynku. Gwarantujemy natomiast rzetelną, opartą na danych diagnozę i rekomendacje, które realnie poprawiają doświadczenie użytkownika. Średni wzrost konwersji u naszych klientów po wdrożeniu to +34%.
Zamówienie składasz online, a płatność realizujesz bezpiecznie przez bramkę płatniczą (Przelewy24 / Stripe). Wystawiamy fakturę VAT. Przy pakiecie Premium możliwa jest płatność w dwóch ratach — przed startem i po dostarczeniu raportu.
Masz inne pytanie? Napisz do nas lub zamów audyt online.
Zobacz, ile tracisz — i ile możesz zyskać
Zamów audyt online lub umów bezpłatną konsultację. Pokażemy Ci, gdzie tkwi największy potencjał wzrostu.